Часті запитання

Відповіді на найпоширеніші питання про ForgeCore

Загальні питання

Що таке ForgeCore?
ForgeCore — це trust-маркетплейс для P2P оренди техніки. Ми виступаємо гарантом кожної угоди між власником та орендарем, контролюючи платежі, заставу та процес оренди.
Хто може користуватись платформою?
Як фізичні особи, так і компанії. Ви можете зареєструватись як власник техніки, орендар або обидва одночасно.
Яка комісія платформи?
Комісія складає 10% від вартості оренди. Застава не оподатковується комісією.

Для орендарів

Як захищені мої гроші?
Усі платежі проходять через ескроу-рахунок. Власник отримує оплату тільки після підтвердження повернення техніки.
Що буде якщо власник скасує оренду?
Якщо власник не підтвердив бронювання протягом 48 годин — оренду автоматично скасовано, гроші повертаються повністю.
Як повернути заставу?
Після повернення техніки та підтвердження обома сторонами — застава автоматично повертається на вашу картку протягом 1-3 робочих днів.
Чи можна продовжити оренду?
Так, через функцію продовження замовлення. Запитайте додаткові дні, власник підтверджує, і система розрахує доплату.

Для власників

Як розмістити техніку?
Зареєструйтесь, перейдіть в профіль власника, натисніть "Додати техніку" та заповніть форму з фото та характеристиками.
Коли я отримаю оплату?
Оплата переводиться після підтвердження повернення техніки обома сторонами. Зазвичай це 1-3 робочі дні.
Як захищена моя техніка?
Орендар вносить заставу, яка утримується платформою. У разі пошкодження — застава (або її частина) компенсує збитки.

Спори та безпека

Що робити якщо техніку пошкоджено?
Відкрийте спір в замовленні, додайте фото та опис пошкоджень. Адміністрація розгляне та прийме рішення щодо компенсації із застави.
Як вирішуються спори?
Обидві сторони надають докази (фото, переписку). Адміністратор платформи виступає арбітром і приймає рішення щодо розподілу коштів.